Το cretanthos.com στοχεύει να βοηθήσει τους πελάτες του με τη μικρότερη δυνατή χρέωση μεταφοράς, έχοντας τις πιο ανταγωνιστικές υπηρεσίες στην αγορά.

Παράδοση εντός ελληνικών συνόρων – Ελλάδα.

 

Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας που παραδίδουμε είναι για  2 προϊόντα όπως η τιμή του είναι σε Ευρώ.

  • Από 0,5 κιλά έως 4 κιλά η χρέωση αποστολής είναι 3 ευρώ.
  • Από 3 κιλά και άνω παραδίδουμε τα προϊόντα με χρέωση 1 ευρώ για κάθε επιπλέον 0,5 κιλό (σύμφωνα με τον εκπτωτικό τιμοκατάλογο της εταιρείας παράδοσης)
  • Ημέρες παράδοσης: Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 18:00 σύμφωνα με τις ώρες λειτουργίας της εταιρείας παράδοσης.
  • Όλοι οι διαθέσιμοι κωδικοί προϊόντων παραδίδονται εντός Ελλάδας αλλά και σε απομακρυσμένες περιοχές. – πραγματοποιούμε παραδόσεις εντός Ελλάδας και σε απομακρυσμένες περιοχές για όλους τους διαθέσιμους κωδικούς προϊόντων.

Επικοινωνούμε με τον πελάτη τηλεφωνικά – καλούμε τον πελάτη μας, ορίζουμε την ημερομηνία παράδοσης σύμφωνα με την επιλογή του πελάτη και τελικά παραδίδουμε το προϊόν.

 

Αποστολές εκτός Ελλάδας – Εξωτερικού.

  • Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας που παραδίδουμε είναι για δύο ή περισσότερα προϊόντα όπως η τιμή τους είναι σε Ευρώ.
  • Από 0,5 κιλά και άνω η χρέωση μεταφοράς ορίζεται σε ευρώ σύμφωνα με τον εκπτωτικό τιμοκατάλογο της DHL, TNT.
  • Ημέρες παράδοσης: από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 10:00 έως τις 18:00 σύμφωνα με τις ώρες λειτουργίας της εταιρείας παράδοσης.

 

Πώς γίνονται οι παραδόσεις.

Η ομάδα της DHL ή της TNT επικοινωνεί με τον πελάτη μέσω τηλεφώνου στον πελάτη μας, ορίζουν την ημερομηνία παράδοσης σύμφωνα με την επιλογή του πελάτη και τελικά παραδίδουν το προϊόν.

Παραγγελίες έως 60 τεμάχια, τα προϊόντα ετοιμάζονται και παραδίδονται σε Speedex, DHL ή TNT εντός 2 ημερών.

Για παραγγελίες  άνω των 60 τεμαχίων, η προετοιμασία των προϊόντων καθώς και η παράδοσή τους σε Speedex, DHL, TNT μπορεί να διαρκέσει έως και 3 ημέρες.

Όλοι οι διαθέσιμοι κωδικοί προϊόντων παραδίδονται με Speedex Courier σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας είτε απομακρυσμένες είτε δυσπρόσιτες.

Όλοι οι διαθέσιμοι κωδικοί προϊόντων παραδίδονται στο εξωτερικό από τις υπηρεσίες DHL, TNT μόνο για χώρες της ΕΕ.

Η Cretanthos, στοχεύοντας στην άμεση εξυπηρέτηση των πελατών, σας προσφέρει πολλαπλούς τρόπους πληρωμής για να επιλέξετε αυτόν που σας ταιριάζει.

Αναλυτικότερα:

 

Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα:

Πληρώστε με ασφάλεια on-line με Visa, Maestro και
Χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Mastercard. Χρησιμοποιούμε το δίκτυο EOG για με ασφάλεια
επεξεργασία της πληρωμής σας. Προς το παρόν, δεν δεχόμαστε American Express
ή πιστωτικές κάρτες Diners Club.

 

Πελάτες B2B:

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με παραγγελίες και τιμολόγηση b2b
επικοινωνήστε με info@cretanthos.com ή 2834022192, 2831055455, 6982070427.
Μάθετε περισσότερα για την πολιτική ασφαλών πληρωμών μας στην Πολιτική Απορρήτου.

  • Στις παρακάτω καρτέλες μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για τα προϊόντα μας (όπως χημική ανάλυση, συστατικά, διατροφικά χαρακτηριστικά κ.λπ.) που θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε τι θα παραγγείλετε.
  • Οι συνταγές και τα άρθρα μας είναι εδώ για να εμπνευστείτε, να σας δώσουμε ιδέες  και να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα όχι μόνο τα προϊόντα μας αλλά και τις καινοτομίες μας.
  • Το cretanthos.com δέχεται και τηλεφωνικές παραγγελίες. Επικοινωνήστε μαζί μας – Καλέστε μας αμέσως στα 2834022192, 2831055455, 6982070427 και θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε και να εξασφαλίσουμε την παραγγελία σας με κάθε δυνατό τρόπο.

Όλα τα προϊόντα που διακινούνται από το site της Κρήτης πληρούν όλες τις προδιαγραφές ποιότητας. Είτε είστε δυσαρεστημένοι με κάποιο από τα προϊόντα μας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο +302831055455, +302834022192 & +306982070427 για να ενημερωθείτε για τους πιθανούς τρόπους επιστροφής του.

Το cretanthos.com σας ενημερώνει ότι:

Ο αγοραστής στο εξωτερικό έχει το δικαίωμα να επιστρέψει οποιοδήποτε από τα προϊόντα εντός 12 ημερών, εφόσον τα προϊόντα, η συσκευασία τους και το ασφαλές κουτί μεταφοράς παραμένουν άθικτα.

What is cretanthos.com?

cretanthos.com is a new electronic shop with delicated products. Being true to its name, in cretanthos.com you shall find SELECTED, SOPHISTICATED CRETAN PREMIUM PRODUCTS of our own production! We deliver at your doorstep, using a specialized cooperator’s fleet of vehicles to carry your groceries and other products, at the day and time that fits your programme. In cretanthos.com, we strive to offer fresh, and exceptional quality products to our customers, along with a carefree and easy buying experience.

How can I contact cretanthos.com?

The easiest way is to fill in the contact form and let us know about your concern. Also, feel free to call us, at: +302834022192, +302831055455, +306982070427.

Which are the delivery days and hours?

Orders are delivered Monday to Friday between 10:00 and 18:00. One step before completing  your order, you can write down the day and the time that you prefer for delivery at the tab :  ‘’ NOTES FOR THE DELIVERY ‘’.

No deliveries are made during Sundays and official holidays.

Are you deliver with express shipping?

Oh yeah! Express deliveries are possible, you can choose the slot ’’EXPRESS SHIPPING’’  which is provided. Your order will be at your place 2 working days earlier that the standard shipping. ( this doesn’t concern difficult reach areas )

How can I change the personal details of my account, such as my name, email, telephone number, etc.?

Editing your personal details has never been easier. After logging in using your email address and password, visit your account page. There, you will find all necessary details and personal details grouped together. Click on the respective link to view and edit the details.

Which Credit or Debit cards do we accept?

cretanthos.com accepts all the debit cards Visa, MasterCard and Maestro.

How can I remove a product from the online basket?

You can easily direct yourself in the basket and check the symbols + and that you can find next to the picture of every product of your choice. With these symbols you are able to add or remove some quantity of the product you have chosen. If you wish to delete completely the product from your basket just click on the symbol X and then click on the “refresh” button to complete all the essential changes.

I found a damaged product. What should I do?

Cretanthos pays great attention on the quality of the products and on the safe (their) delivery to the customer. Our company has invested gravely to its facilities as well as  its specially-trained staff so that you receive the products of your choice intact. If you deliver a faulty product , please do call the customer service team  or email us at info@cretanthos.com by sending a picture of the damaged product.

Can you find us in Social Media (instagram etc)?

Sure you can! Our company has its own Instagram page where you can get informed with our latest news , recipes, competitions we run as well as the latest articles we publish for you! You can also find us on Facebook and on YouTube. You can choose what is best for you and you can keep your selves informed with our latest news.

Do we respond only to individuals or also to companies?

Cretanthos responds not only to individuals but also to companies. If you are interested to be a b2b customer in Cretanthos, please, fill in the contact form or send email to b2b@cretanthos.com and a representative of the b2b department of our company will be glad to contact you immediately to inform you and talk about our potential partnership.

How to secure the quality and safety of the products?

Cretanthos puts emphasis on how to secure the quality and safety of each product that we offer. Beside the strict standards we share as producers and suppliers,our products are examined throughout their  production and packaging  by the section  of quality control  of our company.  When the products get approved ,  we place them in warehouses where we control the temperature – the temperature is controlled  so as to keep them fresh as the first day of their production.

What information do we provide you with about our products?

In cretanthos.com you can easily find all the information, description , photographs and panel test  characteristics for all of our products along with their nutritional information- standards.

Until when can I consume the product and how to preserve it?

Our products are produced and packaged directly in the first stages of maturation of olives.This is how we manage to keep their duration and preserve their characteristics until the consumption. A product should be used – consumed before its expiration date. You should always be consulted after the instruction manual and preserve as it is recorded in the package.

Where is our headquarters?

Cretanthos is situated in Ageliana village in the PDO of north Milopotamos, in the south of Rethymnon. You can visit our facilities as they are open to the public.